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テレワーク対応
オンライン旅行相談システム

新しい生活様式に合わせて、窓口による対面相談が主流だった旅行相談を、オンラインで可能とするシステムです。

ツール機能

◆テレワーク対応オンライン旅行相談システム

これまで旅行者は、専門知識豊富な旅行会社に来店し、渡航経験のある担当者と対面しながら旅行計画を練るのが主流でした。
しかし、本年発生した新型コロナの影響で、その対策の煩雑さや設備投資の負担から、対面相談を中止する旅行会社も相次いでおります。
本システムでは、そのような対面相談に替わり、オンライン会議システムを利用して来店予約ならぬオンライン相談予約が簡単に出来る仕組みとなっております。
システムを導入することで、お客様がわざわざ外出して来店しなくても良いだけでなく、旅行会社の担当者もテレワークをしながら旅行相談に応じることが出来るようになります。

個別機能紹介

会議室自動発行機能付きオンライン旅行相談予約(お客様用)

■予約日時選択

お客様が担当者を選択して、希望の日時を選択することができる画面です。
カレンダーは担当者ごとのスケジュールに沿って表示されるため、同じ時間に別のお客様の予約が入っている場合には×が表示されます。

 

予約日時選択イメージ予約日時選択イメージ

■お客様情報入力

日時を選択したら、お客様の情報を入力いただきます。
入力いただく項目は次の通りです。
・氏名
・氏名カナ
・メールアドレス
・電話番号
・相談内容の概要

お客様情報入力イメージお客様情報入力イメージ

■予約完了画面と確認メール

予約が無事に完了すると、お客様宛に予約確認メールが送付されます。
そのメールには、オンライン会議室のURLが添付されており、お客様は当日の予約した時間に入室することで、オンラインによる旅行相談が可能となります。

予約完了画面イメージ予約完了画面イメージ

予約管理(旅行会社用)

■予約状況確認

カレンダー形式にて現在の予約状況を閲覧できます。

予約状況確認イメージ1予約状況確認イメージ1

日時毎の予約内容を事前に確認可能です。

予約状況確認イメージ2予約状況確認イメージ2

スタッフスケジュール管理(旅行会社用)

■スタッフ情報管理

スタッフの基本勤務体系や社員、過去の旅行経験などのプロフィール情報を登録します。

スタッフ情報管理スタッフ情報管理イメージ

■スタッフスケジュール管理

各スタッフがいる出勤していて、いつ旅行相談の予約が入っているかをカレンダー形式で確認できます。

スタッフ情報管理スタッフスケジュール管理イメージ

お客様サポート(旅行会社用)

■メール文面管理

予約完了時や予約日前日、ご利用後のお礼で配信するメールの文面をテンプレート形式にて設定することができます。

メール文面管理メール文面管理イメージ

 

本サービスは2020年度IT導入支援事業者の「ITツール」として採択されたシステムとなります

IT導入補助金について

IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等が自社の課題やニーズに合ったITツール(ソフトウエア、サービス等)を導入する経費の一部を補助することで、業務効率化・売上アップをサポートするものです。
自社の置かれた環境から強み・弱みを認識、分析し、把握した経営課題や需要に合ったITツールを導入することで、業務効率化・売上アップといった経営力の向上・強化を事業者が図ることを目的としています。
補助金により、初期導入費として30万~300万円(3/4補助)までの補助を受けることができます。

IT導入補助金HP:https://www.it-hojo.jp/

IT導入補助金の概要

補助金対象者 本助成金の対象期間中に、弊社で取り扱うITツール(テレワーク対応オンライン旅行相談システム)を新規導入いただける、日本国内に本社及び事業を有する中小企業者様
補助金額上限 / 補助率 30万~300万円 / 4分の3
交付申請期間 ~2020年7月10日(予定)

※詳しくはhttps://www.it-hojo.jp/schedule/をご参照ください。

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